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Gestionar internamente el almacenamiento y el transporte puede funcionar mientras el volumen de actividad es manejable. Sin embargo, cuando una empresa crece, entra en nuevos mercados o necesita dedicar más recursos a su actividad principal, mantener toda la operativa logística puede suponer una carga importante de costes y gestión.
Externalizar la logística permite delegar parte o la totalidad de estas operaciones en un operador especializado, que aporta los recursos necesarios para gestionar el almacenamiento, el transporte y otras actividades relacionadas con la distribución.
¿Qué significa externalizar la logística?
Externalizar la logística consiste en confiar a una empresa especializada determinadas actividades que anteriormente gestionaba directamente la compañía. Puede incluir el almacenamiento, el transporte, la preparación de pedidos o la distribución.
La externalización puede ser parcial o completa. Por ejemplo, una empresa puede mantener sus instalaciones y delegar el transporte, o confiar a un operador tanto el almacenamiento como la distribución.
¿Cuándo conviene externalizar la logística?
La decisión de externalizar la logística depende de factores como el volumen de mercancía, los costes operativos, los recursos disponibles y la complejidad de la distribución.
Puede resultar especialmente interesante cuando:
- Se necesita ampliar la capacidad logística: mantener instalaciones propias implica costes de espacio, equipamiento, mantenimiento y personal.
- El transporte requiere demasiados recursos: gestionar una flota propia supone costes de vehículos, mantenimiento, seguros, conductores y planificación.
- Se comienza a trabajar con nuevos mercados: ampliar los destinos puede requerir una capacidad de transporte y cobertura geográfica difícil de desarrollar internamente.
- La logística consume demasiados recursos internos: coordinar almacenes, transportes, entregas e incidencias puede restar tiempo a otras áreas del negocio.
- Se busca mayor flexibilidad: contratar servicios logísticos permite adaptar los recursos utilizados al volumen real de actividad.
Por tanto, externalizar la logística puede ser tanto una solución operativa como una decisión estratégica para acceder a recursos especializados sin desarrollar toda la infraestructura internamente.
¿Qué operaciones logísticas se pueden externalizar?
La empresa puede elegir qué actividades mantener internamente y cuáles delegar en un operador especializado.
Entre las principales se encuentran:
- Almacenamiento de mercancías: recepción, almacenamiento y gestión de los productos en las instalaciones del operador.
- Transporte y distribución: planificación, ejecución y seguimiento de las entregas.
- Preparación de pedidos: picking, preparación y acondicionamiento de la mercancía.
- Operaciones de almacén: servicios como consolidación, cross-docking, re-paletización o acondicionamiento de mercancías.
De esta forma, la externalización puede adaptarse a las necesidades concretas de cada empresa sin necesidad de delegar toda la operativa.
Externalizar la logística sin perder el control
Una de las principales dudas al externalizar la logística es perder visibilidad sobre las mercancías. Sin embargo, delegar estas operaciones no significa renunciar al control.
Antes de contratar un operador, conviene comprobar que dispone de sistemas y procedimientos para:
- Controlar el stock y las entradas y salidas de mercancía.
- Realizar el seguimiento de los transportes y las entregas.
- Garantizar la trazabilidad de los productos.
- Gestionar y comunicar incidencias como retrasos, daños o rechazos.
- Mantener una comunicación fluida con la empresa.
¿Qué debe ofrecer un operador logístico?
Antes de externalizar la logística, no conviene valorar únicamente el precio. Es importante comprobar que el operador cuenta con los recursos necesarios para asumir la operativa actual y adaptarse a la evolución del negocio.
Los principales aspectos a analizar son:
- Infraestructura: instalaciones adecuadas al tipo y volumen de mercancía.
- Transporte: disponibilidad de vehículos y cobertura de los destinos necesarios.
- Servicios logísticos: posibilidad de integrar almacenamiento, transporte y operaciones complementarias.
- Tecnología y trazabilidad: herramientas para consultar información sobre mercancías, stocks y transportes.
- Certificaciones y controles: especialmente relevantes para mercancías que requieren condiciones específicas.
- Experiencia y cobertura geográfica: capacidad para gestionar las rutas y mercados que necesita la empresa.
El objetivo es encontrar un socio logístico cuya capacidad se ajuste a las necesidades reales del negocio.
Externalizar la logística para centrarse en el negocio
Externalizar la logística permite delegar en especialistas parte de las operaciones necesarias para almacenar y distribuir mercancías, evitando que la empresa tenga que desarrollar y gestionar internamente toda esa estructura.
En Antonio Marco ofrecemos soluciones de transporte y almacenamiento para empresas que necesitan externalizar la logística, combinando flota propia, almacenes y servicios logísticos para gestionar mercancías desde su recepción hasta su distribución. Contacta con nuestro equipo para más información sobre nuestras soluciones logísticas.
La decisión debe partir de las necesidades concretas de cada empresa: volumen de mercancía, destinos, tipo de producto, recursos disponibles y nivel de servicio requerido. Contar con un socio logístico especializado permite acceder a los recursos necesarios y dedicar los esfuerzos internos a la actividad principal del negocio.
Preguntas frecuentes
1. ¿La empresa sigue siendo responsable de su mercancía si externaliza la logística?
Sí. Aunque determinadas operaciones sean gestionadas por un operador logístico, la empresa debe establecer con él las condiciones del servicio, los procedimientos de gestión de la mercancía y la responsabilidad ante posibles incidencias.
2. ¿Se puede cambiar de un modelo de logística propia a uno externalizado?
Sí. La transición puede realizarse de forma progresiva, trasladando determinadas operaciones al operador mientras la empresa mantiene otras internamente. Para hacerlo correctamente, es importante planificar el traspaso de mercancías, información y procesos para evitar interrupciones en la actividad.
3. ¿Es posible volver a gestionar internamente la logística después de externalizarla?
Sí. Externalizar la logística no tiene por qué ser una decisión irreversible. Las condiciones pueden establecerse en función del acuerdo alcanzado con el operador y de las necesidades futuras de la empresa.
4. ¿Qué información hay que proporcionar al operador logístico?
Para definir correctamente el servicio es necesario conocer aspectos como el tipo de mercancía, volumen de actividad, necesidades de almacenamiento, destinos y frecuencia de los transportes. Con estos datos, el operador puede determinar los recursos y servicios necesarios.